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嘉兴:楼上漏水起纠纷 社区“娘舅”解矛盾

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  前几天,家住府南街65号的居民吕思德非常气愤,“住在楼上的这户居民家里的卫生间下水管破裂了,污水时常会渗漏到我家里来。”吕思德说,原本这个也算不 上什么大事,但令他感到气愤的是,对于漏水问题,楼上这个住户态度“消极”还拒不承认。由于双方言辞激烈,协商无果,吕思德只好向紫阳社区求助。

  事情刚开始,吕思德只是发现家里的天花板隐约有水渍,还以为是梅雨天潮气重而形成的水渍,可后来房屋的漏水情况越来越严重。“那几天,嘉兴连续下大 雨,觉得屋里本就很潮湿,没曾想到家里又出现了漏水。”吕思德告诉记者,当时,他也并不能确定漏水点在哪里,后来慢慢发现,当楼上住户不用外卫时,他家好 像就不会出现渗水情况。

  好端端的房子,整天被漏水问题所困扰,着实让人闹心。为了尽快查明漏水的原因,吕思德随即请来了专业维修人员到家里察看情况。“果不其然,经一番查看 后,工人师傅当即表示我家里的下水管道一切正常,问题基本就是由于楼上住户的外卫下水管道破损所致。”吕思德表示,既然查明了漏水原因,那就本着“打开天 窗说亮话”的态度,找楼上住户商量,然后一同把问题尽快解决。

  “谁家出现问题了,就应该由谁来承担,这应该无可厚非,可楼上住户却是一直拖着不修理。”吕思德无奈地表示,此后,他又多次与楼上沟通,都是无果而终。吕思德说,双方谈过几次以后,互相觉得对方无理,就斗起了气,于是他只好来到社区,希望社区调委会能帮帮忙。

  程绍璋是紫阳社区的“老娘舅”,为了让问题得到有效解决,特意把当事人约在了一起。“房屋漏水有两种情况,一种是能直接找到漏水点的,另一种则是漏水 点不明确的。”程绍璋表示,漏水点在谁家找到,就由谁家负责费用。经查实,吕思德家里的漏水原因的确由楼上住户所致,所以根据民法通则相邻权的有关条款, 应由楼上住户承担全部维修责任。

  为了不让双方把关系搞僵,程绍璋还想办法把双方关系拉近。“我们社区老小区比较多,基础设施也比较陈旧,在我以往调解的纠纷中,漏水问题也不在少 数。”程绍璋表示,远亲不如近邻,社区希望大家能“握手言和”。在程绍璋的调解下,双方都让了步,现在楼上居民已主动把下水管道维修好了。

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